美团方面表明，相关谈天截图撒播出来后，小团第一时间与公司相关部分的搭档核实，发现该截图中一名流言传播者是安徽省合肥市蜀山区外卖骑手曹某。曹某自述是从其他群里看到“乐跑、乐远骑手私自跑某渠道，美团会永久封号处理”的流言，觉得好玩，就在乐跑骑手群内转发。按照《网约配送员协议》及骑手App中的次序保证规矩，假造、散播虚伪信息或误导性信息，影响公共次序，均属违规行为，渠道已与其交流弄清，并按照协议进行处理。