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精细操控的脆弱性艺术遭受年代风暴
特朗普宣告暂停对部分国家的关税办法90天,苹果公司随即暴升,到收盘上涨了15.33%。
短短数日,苹果股价坐了一次过山车。风暴始于美国当地时刻4月2日,那天美国总统特朗普在白宫签署两项关于所谓“对等关税”的行政令,宣告美国将于4月5日对交易同伴加征10%的“最 低基准关税”,将于4月9日对与美国交易逆差最 大的国家和区域征收不同的、更高的“对等关税”。
音讯一出,当天苹果股价跌落超9%,创下自2020年9月以来最 大单日跌幅,市值一夜蒸腾超3000亿美元。在2号到8号的四个交易日,跟着我国的反制办法出炉,商场加快震动,苹果股价累计跌幅超18%,市值蒸腾超6000亿美元。
与美国其他科技巨子比较,从研制到制作再到出售,苹果更依靠全球供应链和全球商场,也就受新关税方针的影响要显着高得多。
一个奇妙的迹象是,就在4月3日,依据苹果公司向美国证券交易委员会(SEC)提交的文件,公司CEO蒂姆・库克周三减持108,136股苹果股票,套现约2418万美元,折合人民币约1.76亿元。这是库克一年之内第三次减持苹果股票,累计套现超1.1亿美元,折合人民币达8亿元。到本年4月,库克仍持有328万股苹果股票,市值约5.5亿美元。
库克并非唯 一减持的苹果高管。2024年以来,首席运营官杰夫・威廉姆斯、零售高档副总裁迪尔德丽・奥布莱恩等均兜售股票,累计套现超5000万美元。
作为苹果的当家人,在这个时刻点挑选卖出股票,说他知道什么内情,指控就过于严峻,但说他看到危险,那一点也不为过。
这个危险不来自苹果产品,甚至不来自苹果公司本身,而是年代危险。苹果这家从前获益于全球化的公司,现在被逆全球化危险正面冲击。这个冲击显着是“供应链大师”库克不可能完全躲避掉的。
2011年,库克顶替已故苹果联合创始人史蒂夫·乔布斯,在外界一片不看好的情况下,他以卓 越的领导才干和商场拓荒才干,带领苹果走向了新的高度,赢利、市值连立异高,完 美完成了乔布斯的“托孤”。
14年下来,不管从个人志愿仍是从公司视点,也的确到了交接班的时分。尤其是在新年代,不确定加大,库克的确没必要赌上已有的荣誉再坚持下去。
据报导,从上一年起,苹果公司就已开端准备库克的继任方案,现在硬件工程担任人约翰・特纳斯和首席运营官杰夫・威廉姆斯成为抢手人选。
01
iPhone的反面从前刻有英文“Designed by Apple in California Assembled in China”
其间“Assembled in China”便是库克作为“供应链大师”的创作,他建立了一套依据全球的供应链系统。一部iPhone 手机,A 系列芯片在我国台 湾出产封装、摄像头模组来自日本索尼、电源办理芯片来自法意半导体、屏幕来自韩国三星、声学器材来自我国大陆供货商歌尔和立讯精细,等等,终究这些元件在富士康的工厂拼装。
苹果之所以能坚持40% 的超高毛利率,除了品牌效应,还在于它的全球化出产。这套全球化的供应链就像是“精细操控的脆弱性艺术”,有赖于库克的仔细培养,更有赖于各国遵照全球化趋势孕育的“土壤”。
直到,特朗普信任在美国也有才干制作iPhone。
不同于特性显着的创始人乔布斯,作为作业经理人的库克,要得心应手得多。在特朗普第 一任期时,他就遵照特朗普的意思,分散化出产,将iPad和AirPods的出产布置于越南,将iPhone的部分出产布置在印度。
从此,iPhone反面的英文就消失了。但苹果的产品仍然仍是全球化出产和出售。
但4月3日,跟着特朗普签署行政令,特朗普高举着交易维护主义大旗冲击了“果链”工厂地点国家,依照白宫发布的关税图表,柬埔寨和越南对等关税额度别离达到了惊人的49%和46%,泰国为36%,我国加征34%,印度则是26%。就连一贯被视作美国盟友的日本和韩国,关税也涨到了24%和25%。
这个关税水平就像个榔头,直接敲碎了库克精心耍弄的“精细操控的脆弱性艺术”。“果链”工厂零部件本钱的上涨终究影响的是苹果全系产品的本钱。有分析师估量,即便依照10%的税率来核算,苹果需求将iPhone、ipad和其他产品的价格进步约9%才干抵消影响。
在全球消费电子商场疲软的情况下,提价根本等于销量下滑。受此音讯冲击,苹果股价接连大跌,就再正常不过了。
虽然没有马斯克那般高调,但库克其实在政坛也是一个得心应手的人,他绕过了苹果公司的办理系统和政治游说圈子,直接与特朗普自己建立了1对1的交流联系,会以个人名义给特朗普基金捐献现金,到会白宫活动。特朗普曾十分满意地表明过:“库克一有事就打电话给我,很棒。”
这样的友谊协助苹果处理了许多费事。在特朗普的第 一个总统任期,库克就以“不能廉价了三星”为理由让白宫豁免了iPhone等产品的关税。
或许是早就预判了特朗普的大动作,本年2月,苹果宣告未来四年在美国出资5000 亿美元,包含招聘2万名新职工,在德克萨斯州休斯敦建造工厂,在密歇根州开设制作学院,出资支撑美国的先进制作和高技能作业。
这是全球单一公司的出资规模记载,出资内容也完 美契合了特朗普宣扬的“美国制作”要求,堪称是投其所好。能够说,苹果前期现已给足了白宫体面。
但终究,库克与特朗普的“友谊”,并没有能让苹果躲开这次风暴。
02
对美股“七姐妹”来说,2025年的第 一个季度过得并不好。
开年伊始,Deepseek的爆火让美国科技公司的含金量和幻想空间大打折扣,资本商场也敏捷给出反应。一季度,特斯拉累计暴降35.83%,英伟达市值缩水19.29%,谷歌降了18.22%,等等。相较而言,跌了11.20%的苹果都算是优等生了。
面对外界对苹果增加潜力的忧虑,库克体现得较为淡定,他称:“我以为未来还有许多东西,iPhone的立异远未完毕。智能手机仍有许多立异空间,我对咱们的产品线感到无比达观。”
依据财报,2025财年第 一季度苹果营收1243亿美元,同比增加4%;净赢利363亿美元,同比增加7%,公司毛利率为46.9%。分区域来看,苹果在美洲、欧洲、日本和亚太区营收均坚持了增加态势,只要大中华区营收下滑11.1%。
显着,苹果期望外界将更多的注意力放在成绩的安稳性上。至于“拖后腿”的我国商场,苹果也不诉苦。
库克着重,大中华区的实践成绩体现要比财报出现的数据要好,现有数据受到了途径库存调整的影响。别的,苹果AI还没有进入我国商场,假如有了AI加持,相关产品对用户的吸引力会得到提高。
3月,如外界意料的一般,库克来我国参与高层展开论坛并与商务部长会晤,许诺苹果将继续为经贸联系安稳健康展开发挥积极作用。
外媒最为重视的是库克在杭州的行程,杭州是DeepSeek总部地点地,外媒十分等待库克的来访能让奥秘的梁文锋出面。此前,蔡崇信揭露表明很侥幸苹果在与多家我国公司攀谈后挑选和阿里成为AI本地化协作同伴。知情人士称,因为DeepSeek团队缺少支撑大客户所需的人力和经历,苹果终究抛弃了大热的新式公司。
从官方行程来看,库克没有如外媒所愿,而是挑选去浙江大学与“新一代开发者”碰头交流,高调捐献3000万元。需求着重的是,外媒敏锐地捕捉到浙江大学是梁文锋母校这一要害点。
作为深谙公关之道的老练经理人,库克清楚自己的一言一行代表着苹果的形象。
库克此次“我国行”主打是亲民道路,一再收支人潮涌动的商业区和文明景点,在交际途径简直被路人实时直播,还出现了破百万点赞的网络热梗视频。从我国网友的谈论来看,苹果拥抱顾客的形象公关十分见效,谈论区简直只要呼吁苹果降价的戏弄,没什么极点的对立声响。
与此同时,苹果COO杰夫·威廉姆斯则造访了歌尔股份、立讯精细、杰士德等“果链”企业,盛赞我国智造的实力。“苹果的200 家首要供货商中有超越80% 在我国出产,国内供货商共同的一点在于他们‘能做、可做’。每一次我来到我国跟供货商碰头后我会感到决心满满,对远景充满期望。”
借着TO G交流的时机,又分头举动照料了To C和To B的体面和里子,不得不说在拥抱我国这一方面,苹果远远超越其它美国企业。
与乔布斯长时刻对我国商场的冷酷不同,库克为我国商场做足了时刻,“果链”不光培养了我国手机甚至消费电子供应链,库克的一再来访以及和博主们互动,更是收成了很多顾客的好感度。
能够说,在年代的风暴中,为了稳住供应链和我国商场,库克和其领导的高管团队做了很大极力,
仅仅,不知道跟着风暴的继续,假使库克离任后,这段“蜜月期”还能否继续。
03
就在特朗普建议关税战的前夜,苹果还遭受一个小费事。
3月31日法国竞赛办理局宣告对苹果处以1.5亿欧元罚款,原因是该公司乱用其在设备定向广告中的主导地位。
法国竞赛办理局在新闻稿中指出,苹果公司于2021年4月发布“应用程序盯梢透明度”机制,声称以维护个人数据为方针,但其施行方法“既无必要,也不适当”。该机制有偏袒苹果本身服务之嫌,对小型应用程序发行商来说尤为有害。
法国竞赛办理局表明,此次处分针对的是2021年4月至2023年7月之间苹果的违规行为。除罚金外,该局还要求苹果公司接连七天在其网站上发布该处分决议的摘要。
iPhone以及苹果数字内容分发途径在欧洲商场的一家独大,早现已引起欧洲监管当局的不满,接连建议过调查和处分。
其实不止苹果,美股“七姐妹”都是欧洲反垄断、反不正当竞赛诉讼和处分的“常客”。这种诉讼和处分,跟着跨大西洋两岸在交易问题上的冲突也在晋级,很可能只多不少。
在海外商场的受挫,还并不是苹果面对的最 大问题,在AI范畴的短板才是苹果最急切要处理的难题。Siri从前是iOS生态的招牌,跟着AI遍及,Siri运用体会感显着落后于竞赛对手。
在苹果智能功用上线前,闻名科技记者古尔曼就表达了顾客可能会绝望的忧虑,泄漏苹果内部研讨显现ChatGPT比Siri准确率高出25%,且ChatGPT能够答复比Siri多30%。
虽然苹果与OpenAI展开了协作,但更多是外表的整合,ChatGPT仅仅Siri无法答复问题时的备用挑选,没有真实带动苹果AI提高。交际媒体上充满着苹果智能生成的初级过错。
3月,有律师事务地点北美商场提起了针对苹果AI虚伪宣扬的团体诉讼,直指苹果夸张了人工智能的才干,“导致顾客信任他们购买的设备具有实践上不存在或被严峻误述的功用”。
控方以为,苹果此前宣扬AI将极大改进iPhone 16系列的体会,但是近期苹果又表明一些功用要到2026年才干正式推出,因为“研制愈加特性化的Siri帮手所需的时刻善于公司本来预期”,这使得为了体会苹果AI而购买新设备的顾客权益受到了严峻损失。
内部人士泄漏,苹果AI在实践运用中的遍及率“极低”。
美媒报导称,库克对AI担任人John Giannandrea的履行才干失去了决心,他调整了AI部分的高管,调来了Vision Pro创造者Mike Rockwell担任Siri虚拟帮手作业,后续Rockwell将向软件主管Craig Federighi报告。
当地时刻3月31日,跟着iOS18.4 更新,苹果AI正式推行至欧盟商场的iPhone、iPad用户设备,头显设备Vision Pro,支撑包含简体中文在内的多种语言。此次更新还带来了多项新功用,包含杰出显现重要告诉,答应用户只需输入一句文字描述便可在Mac端生成回想影片。
更新后,苹果和“果链”企业的股价曾应声上涨。花旗银行分析师以为,虽然近期苹果股价遭受兜售,但跟着苹果智能进一步遍及,出资苹果的危险报答已颇具吸引力。
因为苹果长时刻以来有着“后发先至”的杰出口碑,大多数果粉和业内人士仍抱有耐性,乐意给试错的空间。不满更多来自于苹果竟然也会为了追逐而追逐,匆忙将不老练的产品推向商场,损害了作为职业标杆的招牌形象。
苹果在AI范畴采纳“途径+自研”混合策略。此前,苹果以构建隐私壁垒的理由,坚持AI 服务完全运行在自研Apple Silicon 服务器上,这也导致了苹果AI发展相对缓慢。
近期,有音讯称苹果在构建混合架构,方案向英伟达收买总价10亿美元的GPU芯片。对此,天风世界分析师郭明錤以为,相较于Meta在年内收买130万颗GPU的方案,苹果现阶段的芯片储藏还不足以支撑任何有意义的AI营运。
为了赶上职业领 先者,苹果也在揣摩发挥“钞才干”。
据外媒报导,苹果正考虑收买由OpenAI前首席技能官Mira Murati创建的Thinking Machines Lab,该公司专心于多模态AI模型开发,有三十余名来自OpenAI、Meta和Google DeepMind的前职工。
假如达成协议,苹果有望对Siri进行更为完全的改造,拓荒更多的企业级AI服务。
这些企业级AI服务需求本地化支撑,需求当地监管当局的同意,摆在苹果面前的合规性要求,并不少。
苹果从前创造出移动互联网盛世,现在它既要习惯AI年代的改变,也要面比照十几年前更为杂乱的地缘局势。在商言商,库克极力维系着他的“精细操控的脆弱性艺术”,也在维系着与各方的友谊。
能够说,库克不仅是“供应链大师”,也是“端平大师”,假使哪天他离任了,应该所有人都给予他极高的点评。
那也将是一个年代谢幕的背影。
原标题:苹果被「逆全球化风暴」撞了腰精细操控的脆弱性艺术遭受年代风暴特朗普宣告暂停对部分国家的关税办法90天,苹果公司随即暴升,到收盘上涨了15.33%。短短数日,苹果股价坐了一次过山车。风暴始于美国...
租包、租相机、租手机……作为顾客的你,在互联网途径上租过东西吗?近年来,跟着“租借”形式的鼓起,一些热衷于寻求性价比的顾客挑选“以租代买”,促进了租借经济的开展,相关的租借途径也随之鼓起。
在租借过程中,有些顾客表明体会不错,但也有不少顾客直言“踩坑”,在租借过程中遇到货不对板、不合理索赔、押金被扣等糟心思。近来,不少顾客投诉在“人人租”途径上租借产品时,遭受资金拘留、商家高额索赔等问题,质疑途径服务态度差、对商家监管不力等问题引发胶葛不断。
奢侈品包受损谁之过?
近来,顾客邓女士向羊城晚报记者反映,她在人人租途径上租了一款圣罗兰品牌包,但在偿还之后,商家以包有损坏要求她补偿1800元。邓女士以为,这一补偿金额过高且不合理,她表明:“我是10月2日在人人租途径下单了这款包,10月10日显现签收,10月11日,商家客服和我说,包包有损坏,需求依照他们的价格补偿1800元。”
根据商家供给的发货视频,该包是无缺的。从商家供给的签收视频看,图上的圣罗兰包的logo有掉漆。
邓女士表明:“我在运用的过程中十分保护这只包,不会形成商家所述的划痕。”但由于交还的时分没有拍视频,她也很难证明自己寄回去的包没有受损。根据订单,邓女士需求为这只包付出的租借租金也仅为178.2元。
关于赔付金额,邓女士提出异议,并表明商家能够把包寄回,由她带去专柜修补。但商家称无法供给购买收据,主张她持续租下该包直至买断,买断价格需七八千元,这让她难以承受。终究,商家在途径上主张赔付订单,邓女士的5000元押金也由此被拘留。
更令邓女士不解的是,商家给她供给的开箱视频,她保存后发现,苹果手机显现拍照时刻为10月14日,但商家在10月11日就跟她说包包有损坏需求补偿。为何还没开箱就知道包有损坏?邓女士就开箱视频时刻质疑,但商家表明:“有问题能够联络一下电话售后专员。”
随后,邓女士联络了人人租途径客服,客服表明,假如邓女士以为自己没有损坏产品,需求供给没掉漆的视频。一个五金件1800元虽然不合理,但这毕竟是奢侈品。假如需求更具体的材料,能够找商家。别的,赔付订单已生成至途径,假如正常赔付直接付出即可。如长时刻无赔付或许未处理,这边会经过正常申述索赔,途径也有相关的索赔标准。
在交际媒体上,邓女士看到了许多顾客和她有相似的阅历,同样是在该途径上租了产品并面对商家的索赔,但由于大部分顾客在返还产品时没有意识到要拍照视频保存根据,所以往往取证困难。
针对上述状况,记者联络了邓女士租包的深圳某公司,就1800元补偿金额的确认根据、视频拍照时刻等问题进行采访。与邓女士对接的工作人员表明:“相关信息咱们已反应给途径,顾客如有疑问可联络途径处理。”
多方投诉人人租途径“踢皮球”
揭露信息显现,“人人租”是广州研趣信息科技有限公司于2016年6月建立的根据信誉大数据、区块链技能为企业和个人供给一站式信誉免押租借服务途径。公司供给的租借服务包括办公设备、手机、数码3C、智能硬件等多个职业。
可是,在小红书、微博、黑猫投诉等途径上,关于人人租的投诉内容不在少数。到发稿前,记者在黑猫途径上看到,包括搜索词“人人租”的投诉超越11000条,首要会集在手机、电脑、相机等电子设备租借范畴,投诉内容包括货不对板、赔付天然磨损费、高额违约金、途径不作为等。
多位顾客投诉商家索赔不合理,途径客服不作为。有用户投诉称:“手机现已返还,客服扣我押金说手机有问题,却出示不了任何费用清单和质检陈述。”该用户以为,商家只是一个视频就说手机有问题,令其很不满足,其要求交还押金,并以为商家不能因而作无理由收费。
还有顾客表明:“在人人租租了一年手机,交还回去的时分有拍视频,手机无缺无损没有伤痕,在商家那里就有伤痕了。商家让我赔付,我联络客服,客服不作为,一直在‘踢皮球’。”
不少顾客诉苦,在测验与商家洽谈未果后向途径客服求助。但途径客服表明,途径是租借途径,供给的是租借途径,设备是商家进行供给,归属权为商家一切。主张联络商家友爱洽谈,也能够联络当地工商部门帮忙处理。
天眼查App显现,广州研趣信息科技有限公司屡次在网络购物合同胶葛类案子中被文书内容提及。该公司曾因租借合同胶葛、网络服务合同胶葛、网络购物合同胶葛、侵权职责胶葛等案由被申述。
近来,记者几回拨打人人租官方电话,但联络不上对方工作人员,随后,又发送邮件到指定邮箱,就顾客投诉、押金拘留、途径是否具有危险办理机制等问题提出采访,到发稿前,并未收到回复。
租借胶葛为何难处理?
为何租借消费胶葛频发、争议不断?
许多顾客反映,偿还租借物时未拍照视频记载,维权时只能被迫承受商家的相片或视频作为根据。可是,也有顾客表明,虽然自己事前拍照了视频,但也遭受商家运用细微瑕疵索赔的状况。
有业内人士表明,一方面,二手租借商场的产品质量和服务标准良莠不齐,商家顾客各不相谋难以理清。举例来说,产品是天然磨损仍是人为损坏,有时难以有清晰的产品质量评价标准;另一方面,二手租借途径或许存在不诚信商家,运用虚伪宣扬、篡改租借记载、伪造根据等手法欺诈顾客,企图经过歹意索赔获利。
此外,租借合同中一般包括很多条款,触及租借物品的职责、保护、损坏补偿等内容,一般顾客或许在签署合一起未仔细阅读或了解这些条款,导致出现问题时处于晦气位置。当顾客与商家产生争议时,缺少一个公平、有用的第三方途径进行裁定。某些二手租借途径在处理投诉时难有清晰的标准或许功率低下,导致顾客维权困难。
在租借过程中,怎么确定产品的磨损是天然损耗仍是人为损坏?针对这一问题,羊城晚报记者采访了上海秦兵(北京)律师事务所刘馨远律师。刘馨远表明,正常运用损耗和损坏的差异,首要在功用成果上和片面歹意上。前者是天然客观损耗,后者是更多片面成心形成事物功用危害。两边在合同关系上应该有清晰的危害成果体现约好和职责承当,可是关于举证职责来说,对顾客不是很有利。因而,顾客在承租租借物时,必定要做好根据保存。
在此类消费胶葛中,途径的职责应怎么界定?对此,刘馨远指出,途径在这类消费胶葛中具有必定监管职责,“途径有职责保证顾客的知情权和公平交易权。若存在违规行为,途径需承当相应的民事职责;若商家行为涉嫌欺诈,且途径明知而放任不管,途径也或许承当刑事职责。”刘馨远进一步表明,假如有很多的投诉,且投诉的现实的确存在,途径需求进行整改,这是法定职责。
在现有法令框架下,是否能够进一步完善途径租借标准?刘馨远表明,二手租借商场相对较新,法令监管和职业标准尚不完善,网络租借途径的办理触及多方面,标准其运营具有重要的现实意义,尤其是在争议确定、胶葛处理以及职责承当等方面。
来历:羊城晚报租包、租相机、租手机……作为顾客的你,在互联网途径上租过东西吗?近年来,跟着“租借”形式的鼓起,一些热衷于寻求性价比的顾客挑选“以租代买”,促进了租借经济的开展,相关的租借途径也随之鼓起...
2月5日,天坛公园,两位市民在园中慢走。新京报讯 受新式冠状病毒感染的肺炎疫情影响,这个新年大多数人都挑选无事不出门。专家指出,疫情并不影响训练,让身体坚持生机,让精力变得振作,才干更好增强免疫力。专...
新浪科技就相关问题向京东官方咨询,官方客服回应称:当时高峰期确实是体系存在一点反常的,请稍后再看看。
现在,京东外卖功用已康复正常。(罗宁)
新浪科技讯 4月16日午间音讯,今天,部分网友在交际渠道反响称京东外卖疑似“崩了”,其界面显现“网络不给力哦,请重试”。 新浪科技就相关问题向京东官方咨询,官方客服回应称:当时高峰期确实是体系存...