快评丨“仅退款”将全面撤销：中国电商职业规矩的一次再平衡
电商反内卷进行时 多个渠道就撤销和标准“仅退款”征求意见
电商渠道撤销“仅退款”，淘宝加码“扶优去劣”方针，多家渠道或跟进
关税暴升40倍 有美国电商卖家撑不住了
3月17日，阿里巴巴集团旗下渠道1688在“好生意大会”上宣告，3月下旬开端，全面撤销“仅退款”。
3月31日，1688渠道发布《渠道全面松绑“仅退款”对外办法解读》，根据该解读，此前，若顾客在1688电商渠道购物，收货后发现产品存在质量问题（如破损、描绘不符、功能毛病等），主张仅退款请求后，渠道会自动介入处理，无需商家赞同，顾客即可在不退回产品的状况下取得退款。
未来在“仅退款”形式调整后，相似状况1688渠道将不再介入处理，而是根据顾客账号诚信状况来断定，符合要求的将由渠道出资补助给顾客，补助完成后，产品也不必退回，商家不必承当相关费用；而其他的退款请求，则交由商家自主处理。
1688渠道表明，该办法估计将于2025年3月底逐渐收效。4月3日，记者以商家身份问询电商客服，相应办法是否现已施行，客服表明“后续会逐渐开端施行。”此外，有1688渠道商家向记者表明，近来仍遇到顾客“仅退款”成功。
4月22日，多家电商渠道宣告对“仅退款”规矩进行严重调整，这意味着无序的“仅退款”在电商职业正式完结。据淘宝规矩表明，为平衡完成商家权益维护与顾客体会进步，后续渠道将不自动介入顾客在已收到货后的不退货退款售后请求，由卖家先行与顾客洽谈处理。这是自上一年7月淘宝首先松绑“仅退款”，京东、快手等跟进优化规矩后，电商渠道正式全面撤销“仅退款”。
此前，业界普遍以为，跟着本年相关部门对仅退款所引发的职业影响越发重视，以及上一年以来淘宝继续推动营商环境优化，带动电商职业生态继续向好，撤销“仅退款”是大势所趋。
揭露材料显现，上一年7月，淘宝在电商职业首先对“仅退款”做出优化，经过进步高店肆体会分商家售后自主权、晋级反常行为辨认模型等一系列行动，遏止不合理“仅退款”，保证合规运营商家的正当权益。这一行动的推动，极大紧缩了不合理仅退款的空间，也带动其他渠道优化“仅退款”规矩，为商家开释运营生机。
本年，淘宝以“扶优去劣”为中心战略，对渠道运营逻辑进行深度重构与聚集。在年头，淘宝天猫在服饰、美妆、运动野外三大职业试点推出优质品牌限时返佣鼓励，到3月底，90%品牌达到双位数高增加方针，接下来该方针将增频扩围，频次进步为“全年屡次”，并逐渐向全职业拓宽；3月底，淘宝直播也宣告加码质量直播，新增110亿投入协助更多生态同伴用质量完成确定性增加。此外，淘宝还晋级上线一系列运营方针，如上线“退货宝”、反常订单交还推行费、继续冲击羊毛党、管理歹意店群和AI假图等，多方位维护商家和顾客权益。
记者了解发现，撤销“仅退款”后，淘宝天猫将于同期上线新版店肆点评系统“实在体会分”，依据商质量量、物流速度、服务保证三方面，树立实在、客观、通明的顾客体会反应机制，让实在体会分成为顾客未来重要的购物决策依据。一起“实在体会分”与查找、引荐、营销、广告等中心场域直接挂钩，鼓励商家进步产品和服务质量。
“平衡地处理商家和顾客权益才是电商职业继续、健康发展的正确之路，只要好产品和洽服务才干赢得生意，才干赢得顾客喜爱。”业界人士以为。
（来历：极目新闻）
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电商渠道“反内卷” 1688回应全面撤销“仅退款”
职业要闻
闲鱼AI产品用户掩盖近2000万
4月18日音讯，日前闲鱼发布了AI产品的最新数据：闲鱼全线AI产品已掩盖近2000万用户，经过智能保管服务累计售出的GMV达4亿元。
欧莱雅一季度期内出售额117.3亿欧元
当地时间4月17日，欧莱雅集团发布2025年一季度成果，期内出售额117.3亿欧元（约合人民币973亿元），同比添加4.4%，但低于上一年和前年同期9.4%、13%的增速。
“欧莱雅的首要任务是推动添加、办理好P&L（损益表），以抵消关税上调影响。”欧莱雅集团CEO叶鸿慕称。
一季度，欧莱雅北亚区域出售额可比添加6.9%；北美商场成果可比削减了3.8%。
其间，我国内地商场成果与上一年根本相等，欧莱雅的高级化妆品、皮肤科学美容和专业美发部体现继续优于商场均值，但群众化妆品部添加略低于商场平均水平。为应对商场应战，欧莱雅旅行零售事务正推动转型。在北亚，欧莱雅添加由皮肤科美容和专业美发部分推动，两部分的出售额均呈双位数添加，修丽可、理肤泉、适乐肤等在内的一切品牌完结微弱添加。
期内，欧莱雅专业美发品部可比添加1.6%；群众化妆品部分添加2.3%；高级化妆品部添加5.8%；皮肤科学美容部添加2.7%；别离贡献了12.7亿欧元（约合人民币105亿元）、42.7亿欧元（约合人民币354亿元）、40.9亿欧元（约合人民币339亿元）、20.8亿欧元（约合人民币172亿元）营收。
叶鸿慕在财报电话会议上介绍，在美国商场，欧莱雅约50%产品为美国制作，其他产品需从欧洲（30%）及其他区域进口。鉴于欧莱雅储藏了一些库存，公司受关税方针的首要影响会推迟到下半年，未来将视状况采纳涨价或工厂搬运办法，减轻关税影响。
小马智行将在上海车展全球首发新一代Robotaxi
4月18日，小马智行宣告，将在2025上海车展全球首发新一代Robotaxi，第七代Robotaxi宗族全系初次团体露脸，第七代自动驾驶体系全球首发。
紫燕食物2024年净赢利添加4.5%
4月18日，紫燕食物发布2024年全年成果陈述。陈述期内，公司全年完结运营总收入33.63亿元，同比下降5.28%；归属净赢利为3.46亿元，同比添加4.50%；扣非净赢利为2.81亿元，同比添加1.28%。虽然净赢利完结添加，但运营总收入的继续下滑标明公司在商场拓宽和事务添加方面仍面对应战。
此外，依据公司全体战略规划，为完善公司工业链布局，下降原资料收购本钱，增强公司的盈余才能与中心竞赛力，公司拟以自有资金出资5亿元人民币对全资子公司成都紫燕进行增资，由成都紫燕作为出资主体出资不超越3亿元人民币建立全资孙公司尼泊尔紫燕，并出资建造尼泊尔出产加工基地。
抖音电商累计出售农特产品71亿单
《2024字节跳动企业社会职责陈述（我国）》发布。陈述显现，在促进村庄复兴方面，2023年9月至2024年9月，抖音电商累计出售农特产品71亿单；2024年全年，抖音“夸姣村庄等你来”村庄旅行数字进步举动带来游客2265万人次。曩昔一年，共有830个工业带在抖音出售额过亿。公益参加方面，到2024年末，共有1727家公益安排入驻字节跳动公益渠道，获益公益项目超越3500个，包括村庄复兴、教育助学、扶危助困、生态人文等各类社会议题，招引超10亿人次参加。
去哪儿网无法购买南航机票？南航回应：状况事实
4月18日，针对网传“去哪儿网无法购买南航机票”一事，南航回复称，状况事实，因去哪儿网近期呈现违背南航出售署理协议规矩的状况，损害了旅客权益，公司暂时暂停了去哪儿网的出售署理资历，待去哪儿网整改结束后，视其整改作用再决议是否恢复。
阿维塔驳斥谣言“扔掉华为”“淡化华为标签”等信息
4月18日，阿维塔科技法务部发布声明称，阿维塔与华为是最密切的战略协作伙伴，所谓“扔掉华为“、”淡化华为标签“等信息彻底失实，纯属假造。阿维塔科技方面表明，“作为华为旗下引望智能技能有限公司股东之一，将携手华为在产品开发、营销及生态服务等范畴深度协作，一起打造根据全新架构、技能抢先的系列车型。”
熊猫乳品2024年营收下滑近两成
熊猫乳品发布2024年年报，公司运营收入为7.64亿元，同比下降19.3%；归母净赢利为1.02亿元，同比下降6%；扣非归母净赢利为9050万元，同比下降1.3%；运营现金流净额为1.76亿元，同比下降4.2%。熊猫乳品表明，全体职业面对必定应战，特别是因为商场竞赛加重和原资料价格动摇，公司的经运营务遭到了必定影响。陈述指出，2024年我国牛奶产值同比削减2.80%，而人均奶类消费量仍处于较低水平，这为公司带来了商场压力。
爱马仕将向美国客户转嫁关税本钱
法国奢华品牌爱马仕当地时间4月17日表明，将把美国关税的担负悉数转嫁给其殷实客户，这将是在本年约6%-7%的惯例价格调整基础上的额定加价。爱马仕此前发布的第一季度出售额略低于商场预期，稀有地体现出疲软态势。爱马仕财务总监Eric du Halgouet称，爱马仕将从5月1日起进步一切事务线在美国的出售价格，以彻底抵消新关税的影响。
天润乳业2024年净赢利下滑近七成
天润乳业发表2024年年度陈述。陈述期内，公司完结营收28.04亿元，同比添加3.33%;归母净赢利4366万元，同比下降69.26%;扣非净赢利7601万元，同比下降45.78%。天润乳业表明，乳制品职业全体承压，奶源过剩的状况未得到有用缓解，产品价格战愈演愈烈，职业转型晋级的需求火烧眉毛。虽然如此，公司采纳活跃办法应对危险应战，发挥区域特征优势，部分事务取得了必定成果。
华伦天奴2024年运营赢利下降22%
4月15日，意大利服装公司华伦天奴表明，因为奢华品职业遭到全球需求放缓的影响，该公司上一年的运营赢利下降了22%。
青岛金王2024年运营收入同比下降28.55%
青岛金王发布2024年年度陈述，公司全年运营收入为17.93亿元，同比下降28.55%；净赢利为3511.50万元，同比添加236.91%。新资料蜡烛及香薰制品事务方面，公司尽力发掘原有客户需求，一起继续加大产品开发投入，精准推出符合客户需求的特征产品，以进步产品商场竞赛力，订单继续添加。
福特6月份或在美调涨车价
4月18日音讯，福特公司发给经销商的备忘录中称，美国关税方针或许会导致未来几个月内价格进步。福特称，这些关税的本钱或许会从6月份开端在一些轿车交付上转嫁下来，因为“某些关税或许至少会继续一段时间”。“客户将有许多挑选，公司在6月2日之前有很多库存可供挑选，”福特表明，“关税局势是动态的，将继续评价关税举动的潜在影响。”
红旗连锁一季度运营收入同比下降7.17%
红旗连锁4月18日公告，2025年第一季度完结运营收入24.79亿元，同比下降7.17%；归属于上市公司股东的净赢利1.57亿元，同比下滑4.15%；根本每股收益0.12元。
门生面包一季度运营收入同比下降14.2%
门生面包4月18日公告，2025年第一季度完结运营收入12.01亿元，同比下降14.2%；归属于上市公司股东的净赢利8403.72万元，同比下滑27.07%；根本每股收益0.0525元。
中创物流一季度运营收入同比下降12.95%
中创物流4月18日公告，2025年第一季度完结运营收入20.71亿元，同比下降12.95%；归属于上市公司股东的净赢利6913.68万元，同比添加10.05%；根本每股收益0.20元。
华晨宝马与字节跳动深化本乡协作
4月18日，华晨宝马领悦数字信息技能有限公司与字节跳动旗下云服务渠道火山引擎宣告达到协作。两边将环绕人工智能在轿车营销服务的立异运用，以AI+场景高效产品匹配与购车主张，准确内容引导，全面进步用户购车体会与经销商运营效能。这是继上个月发布“360度全链AI战略”后，宝马再次与我国头部科技企业达到协作。
品渥食物2024年扭亏为盈
4月18日，品渥食物发布2024年全年成果陈述。陈述期内，公司完结运营总收入8.76亿元，同比下降21.98%，净赢利698.84万元，同比扭亏为盈，上一年同期亏本7337.08万元。2024年，品渥食物加大供给链投入，特别是在新西兰的布局，为公司带来了明显的竞赛优势。2024年，公司在新西兰购买的乳制品出产厂房、土地及设备已确认改造方案，并估计于2025年下半年正式投产。一起，坐落上海松江的自有奶酪工厂已顺畅投产，已常态化出产小圆奶酪和手撕奶酪，并开端接受OEM事务，进一步进步了品牌产品的商场竞赛力。此外，公司发动国内食用油分装车间的改造，充分发挥全球供给链优势，进步供给链的灵活性。
雅培CEO以为关税带来数亿美元影响
日前，雅培发布2025年第一季度成果。期内，公司盈余添加，净赢利13.3亿美元，营收添加4%至103.6亿美元。不过，雅培首席执行官罗赋德表明，美国关税方针或给公司2025年带来"数亿美元"的影响。若非关税影响，该公司全年盈余预期或许还会进步。现在雅培正出资5亿美元在得州和伊利诺伊州新建出产研制设施以应对本钱压力，一起依托美元走弱等要素部分抵消冲击。该公司第一季度其养分产品和医疗设备需求微弱，抵消了其他部分的疲软。公司坚持本年有机出售额添加7.5%至8.5%的预期。
国联水产发动“出口转内销”方案
日前，国联水产宣告发动“出口转内销”方案，将原供给美国的罗非鱼以惠民价格投进国内商场。作为我国罗非鱼出口领军企业，国联水产年出口量超6000吨，其间对美出口占比达21.8%。为应对窘境，国联水产调整战略，依托出口级出产线与世界化品控规范，将优质罗非鱼转投国内商场，让国内顾客享用“同线同标同质”的高端水产品。
出海新鲜事
Stellantis与零跑轿车宣告行将发动马来西亚本地化拼装项目
Stellantis集团与零跑轿车宣告，两边行将发动马来西亚本地化拼装项目，该项目将根据Stellantis集团现有的坐落马来西亚吉打州的Gurun工厂打开。项目初始出资额为500万欧元（约2400万林吉特），并方案于2025年年末前发动首款零跑车型C10的本地化出产。
阿里巴巴世界站冲进120国App下载榜
特朗普关税冲击之下，最新数据显现：继淘宝之后，阿里世界站也冲进美国App Store的购物榜第5名，并在全球120个商场的App购物榜位居前10。
菜鸟App的榜单排名快速上升25位
作为跨境物流和包裹集运商场的首要服务商，菜鸟连日来也遭到海外顾客很多挑选运用。4月17日，菜鸟App初次冲入美国App日子运用类榜单。次日，菜鸟App的榜单排名快速上升25位。
商务部探究优化跨境电商零售进口办理
商务部日前印发《关于加速推动服务业扩展开放归纳试点工作方案》。其间提出，增强商贸文旅范畴立异生机。打造消费友爱型环境，促进付出便当化，支撑新建或晋级世界化、便当化、多语种消费服务设施。放宽相关范畴外资准营规划，优化监管形式，拓宽运用场景，支撑开展休闲消费、高端消费，开展时髦消费、新式消费。探究优化跨境电商零售进口办理。
此外还说到，便当境外人才入出境与从业执业。优化施行签证便当及过境免签方针，为相关外方人员在工作和居逗留、电子付出等方面供给便当。支撑外籍人才境内执业任职、承当科研项目、供给专业服务。继续推动外国人永久居留身份证社会运用便当化，拓宽运用场景，扩展运用规划。
Temu、Shein提示美国顾客4月25日起调价
受美国关税影响，Temu和服饰类电商SHEIN近来提示美国顾客将进步美国产品价格。Temu和SHEIN近来均更新告诉称，因为最近全球交易规矩和关税的改变，运营费用有所添加，为了不下降质量，将从2025年4月25日起调整价格，在4月25日之前，价格将坚持不变。
深圳已开设离境退税商铺超400家
日前，深圳市商务局、国家税务总局深圳市税务局联合发布深圳第九批离境退税商铺名单，小米之家、顺电等72家商铺当选，包括电子消费类产品、时髦服饰、家居产品等。到现在，全市离境退税商铺已超400家。
投融资快讯
海航航空旗下金鹏航空增资至63.25亿元
近来，金鹏航空有限职责公司产生工商改变，注册资本由50.25亿人民币增至63.25亿人民币，增幅约26%。
曹操出行港股IPO获我国证监会存案
4月18日，我国证监会世界协作司发布关于CaoCao Inc.（曹操出行有限公司）境外发行上市存案告诉书，公司拟发行不超越191,666,800股境外上市普通股并在香港联合交易所上市。公司自本存案告诉书出具之日起12个月内未完结境外发行上市，拟继续推动的，应当更新存案资料。
得印科技完结数千万元天使轮融资
得印科技是一家专心于智能养老机器人产品研制的高科技企业。现在公司现已正式推出3款养老机器人产品，别离环绕不同的老年人集体的大小便护理问题、出行问题、孤单与安全问题，供给智能化的解决方案。近来，得印科技宣告完结数千万元天使轮融资，本轮融资由南京新百旗下的工业基金领投，享佳健康以及某民营恢复/护理医疗集团跟投。本轮融资将要点用于得印科技旗下二便智能护理机器人、无人驾驶轮椅机器人、AI陪同机器人产品的量产与商场拓宽。
职业观念速递
第五届消博会4209个消费品牌参展
第五届我国世界消费品博览会今日（4月18日）落幕，为期6天的展会规划创历届新高，世界化、专业化较往届大幅添加。本届消博会共有来自71个国家和区域的1767家企业、4209个消费品牌参展，规划创历届新高。环绕消费主题和海南特征，举行新品发布、健康消费、低空经济、“全球好礼”评选等活动60余场。展会期间，还举行了“全球好物、电商渠道、要点国别”等主题供需对接活动，现场达到意向协作金额920亿元。
吉林省消费品以旧换新累计拉动出售额超100亿元
本年以来，吉林省加力推动消费品以旧换新，轿车、家电、手机等消费品需求继续开释。到4月15日，全省轿车换新近5万辆，家电、手机等出售超越100万件，直接拉动出售达102亿元。
直播电商监管新规将揭露征求意见
商场监管总局正在牵头安排起草《直播电商监督办理办法》，近期将向社会揭露征求意见。商场监管总局网监司司长朱剑桥介绍，上一年，商场监管总局安排辅导有关区域商场监管部分依法查处“三只羊”“东北雨姐”虚伪宣扬等直播电商范畴严重典型案子，有用净化职业生态。朱剑桥表明，进一步加强直播电商范畴监管，本年商场监管部分将采纳更强有力的监管行动：完善直播电商监管准则，加速出台《直播电商监督办理办法》。强化直播带货产品溯源办理。从严从重冲击虚伪营销等违法违规行为。